Metro de Medellín habilita recargas de la tarjeta Cívica por WhatsApp las 24 horas
El Metro de Medellín puso en funcionamiento un nuevo canal para recargar la tarjeta Cívica a través de WhatsApp, una herramienta que permitirá a los usuarios realizar este proceso las 24 horas del día, los siete días de la semana, desde cualquier lugar del país.
La iniciativa surgió en alianza con el Banco GNB Sudameris y utiliza la plataforma de pagos Bre-B. Para acceder al servicio, los usuarios deben escribir al número +57 324 5571245, ingresar el tipo y número de documento si cuentan con una tarjeta personalizada o el número de la Cívica si se trata de una tarjeta eventual.
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Posteriormente, el sistema genera una llave de pago con una vigencia de 10 minutos para completar la transacción desde cualquier entidad financiera habilitada en la Zona Bre-B. El valor de la recarga puede ser desde un peso y hasta 100.000 pesos por operación.
Cada transacción tendrá un costo para recargar de 238 pesos, IVA incluido, correspondiente al servicio prestado por el Banco GNB Sudameris para generar la llave de pago. Este cobro se realiza de forma independiente y no afecta el saldo que recibe la tarjeta Cívica.
Después de efectuar el pago, el usuario deberá activar el saldo acercando la tarjeta a una máquina lectora, una Máquina de Recarga Automática, un punto autorizado de la red externa o mediante la tecnología NFC disponible en la aplicación Cívica para dispositivos compatibles.
Con esta alternativa, el Metro busca facilitar la recarga del medio de pago y ampliar las opciones digitales para sus usuarios. Además, la empresa recordó que nunca solicita claves bancarias por WhatsApp e invitó a utilizar únicamente sus canales oficiales para evitar fraudes.
