LA AERONÁUTICA CIVIL Y MINTRANSPORTE SE PRONUNCIARON SOBRE EL CIERRE DE VIVA
A través de un comunicado, la Aeronáutica Civil y el Ministerio de Transporte de Colombia, se pronunciaron sobre la situación que viven más de dos millones de pasajeros que se encuentran afectados por el cese de operaciones de la aerolínea Vivia Air.
En la misiva, se le informa a los pasajeros de viva que serán embarcados en otros vuelos, mientras que la superintendencia de industria y transporte aseguró que investigará lo sucedido. Los pasajeros que tengan tiquete de viva emitido o con reserva confirmada para ayer, hoy y mañana; las aerolíneas LATAM, Avianca y Satena ofrecerán sus rutas de acuerdo a la disponibilidad de sillas y sin costo adicional.
“La Aeronáutica Civil informa que, a los pasajeros que tengan un tiquete emitido o reserva confirmada para los días 27 y 28 de febrero, y para mañana 1 de marzo de 2023 con la aerolínea Viva Air, las aerolíneas Latam, Avianca y Satena ofrecen la alternativa de transporte en las rutas compartidas, de acuerdo a la disponibilidad de sillas, sin costo adicional”
Ante la suspensión de operaciones comerciales de la Aerolínea Viva, por no haber recibido respuesta a la solicitud que interpuesta en agosto de 2022 para integrarse con Avianca, la Superintendencia de Transporte respondió lo siguiente que:
“1) Requerimos en forma inmediata a la aerolínea Viva, para que en todo caso garantice los derechos de los usuarios, implementando las acciones previstas en la normatividad vigente en materia de cumplimiento de contratos de transporte, información a los usuarios y demás derechos que se derivan de este”.
Por otro lado, Avianca cerrará sus ventas temporalmente entre hoy y mañana en las rutas dentro de Colombia donde se requiere reacomodar pasajeros de Viva para contar con más sillas disponibles.
