Sitio web de la Alcaldía de Envigado presenta fallas por contingencia nacional en plataforma del MinTIC
La Alcaldía de Envigado informó que actualmente su sitio web institucional presenta fallas e intermitencias debido a una afectación nacional en la plataforma tecnológica “Mi Colombia Digital”, administrada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, MinTIC.
De acuerdo con el reporte entregado por la administración municipal, la situación impacta a varias entidades públicas del país que tienen alojados sus portales oficiales en esta infraestructura tecnológica. Por esa razón, algunos servicios digitales se encuentran parcialmente indisponibles y otros no permiten el acceso normal por parte de los usuarios.
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Además, el soporte técnico del MinTIC señaló que la plataforma atraviesa un proceso de mantenimiento general. En consecuencia, la contingencia ha generado dificultades para la navegación, consulta de información y realización de trámites virtuales. Hasta el momento, las autoridades no han entregado una fecha estimada para el restablecimiento total del servicio.
Mientras se supera esta situación, la Alcaldía de Envigado invitó a la ciudadanía a utilizar los canales alternativos de atención habilitados por la administración municipal. Entre ellos aparecen las líneas telefónicas oficiales, las redes sociales institucionales y la atención presencial en las diferentes sedes del municipio.
Asimismo, la entidad recordó que las personas pueden radicar sus PQRS a través del correo ciudadano@envigado.gov.co, mecanismo que continuará funcionando durante la contingencia tecnológica.
Por otro lado, la administración compartió un portal alterno (https://alcaldia-municipal-de-envigado-en-antioquia.micolombiadigital.gov.co/) donde temporalmente se pueden consultar algunos contenidos institucionales y acceder a información básica de la entidad mientras se normaliza el funcionamiento del sitio web principal.
