¿Qué pasó con Bancolombia? A algunos les apareció más plata en sus cuentas y a otros les amaneció vacía

Los usuarios de Bancolombia se mostraron preocupados desde la mañana de este jueves cuando al acceder a la sucursal virtual de esta empresa se encontraron con dos sorpresas: por un lado, que tenían mucha más plata de la que tenían el miércoles y otros simplemente vieron como, sin importar el saldo, ya no tenían un centavo.

A través de las redes sociales, los usuarios alertaron de la situación, principalmente aquellos que vieron sus cuentas vacías o con saldos menores a los que registraban la noche anterior, por lo que pidieron a la entidad bancaria que les explicara lo sucedido con su dinero y por qué no podían disponer del mismo.

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Ante esta situación la entidad bancaria emitió un comunicado en el que expresó que todo se trataba de una falla técnica en sus sistemas. “Tenemos algunos casos que están en revisión. Podemos afirmar que el dinero y los datos de nuestros clientes están seguros con nosotros”, señalaron en el pronunciamiento.

Añadieron al respecto que «en estos momentos es posible que por algunos de nuestros canales no puedan ver el valor correcto de sus saldos. Lo estaremos resolviendo e informaremos cuando ya esté solucionado. Les ofrecemos excusas».

Así mismo, desde Bancolombia lanzaron la recomendación a las personas que vieron más plata en sus saldos que eviten gastarse inadecuadamente este dinero, puesto que al momento de reorganizar estas fallas, el dinero lo descontarían del saldo que se tenía antes de registrarse esta falla.